携帯キャリア別の受信設定について

携帯キャリア別の受信設定について

オンラインショップ（ECサイト）を運営する中で欠かせないのが「メールでのやりとり」です。

しかし、日本国内には、携帯サービス会社独自のメールアドレスのドメインや、迷惑メールに対するフィルタが設定されており、特に各携帯キャリア毎に、サイトから必ずメールが届くための「受信設定」という事をお客側は行う必要があります。

そこで今回は、WEB上の通販ショップ内に、携帯キャリア別の受信設定の方法を告知するためのテンプレートを、有名な3キャリア「au（エーユー）・NTT DoCoMo（ドコモ）・SoftBank（ソフトバンク）」毎にご紹介したいと思います。
※スマートフォンのみのご紹介です。また、設定方法が今後変わる場合もあります。

[ スポンサーリンク ]

「NTT DoCoMo（ドコモ）」の受信設定

「NTT DoCoMo（ドコモ）」のドメイン受信設定

まずは「NTT DoCoMo（ドコモ）」のメール受信設定についての方法をご紹介します。

なお、キャリアに関わらず、お客側へ受信設定をお願いする場合、メールアドレスではなく、ドメインの受信設定をお願いする事をおすすめします。

もしサイト側に、同じドメインで数種類メールアドレスがある場合でも、ドメイン設定一つだけで対応が出来るからです。

■ 「dmenu」へ進みます：
1. お客様サポート
2. 設定（メール等）
3. メール設定
4. 受信リスト設定（設定を利用するを選択）
5. 受信するメールの登録（さらに追加する）
6. サイトのドメインを入力
7. 確認する
8. 設定を確定する

● 受信設定後にメールが届かない場合

設定に問題が無いにも関わらず、メールの受信がうまく出来ない場合には、「ドコモの迷惑メールおまかせブロック」により、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

その場合は以下手順で確認が行えます。

■ 「docomoメール」を起動します：
1. 「その他」の「メール設定」を選択
2. 迷惑メールおまかせブロック
3. 迷惑メールフォルダ表示設定
4. 表示する
5. OK
6. 迷惑メール_ドコモ用
7. OK
8. 更新

「SoftBank（ソフトバンク）」の受信設定

「SoftBank（ソフトバンク）」のドメイン受信設定

次は「SoftBank（ソフトバンク）」のメール受信設定についての方法についてです。

■ 「Yahoo!ケータイ」へ移動します：
1. メニューリスト
2. My Softbank
3. 設定・申込
4. メール設定
5. メール設定(アドレス・迷惑メール等)
6. 迷惑メールブロック設定
7. 個別設定
8. 受信許可・拒否設定

実は一番設定がやっかいな「au（エーユー）」

「au（エーユー）」のドメイン受信設定

最後は「au（エーユー）」のメール受信設定についての方法になるのですが、設定方法をご紹介する前に、実はau（エーユー）の設定が一番やっかいな点について説明していきます。

● 「au（エーユー）」特有のメールブロック機能が存在する

通常迷惑メールのブロックなどでメールが届かなかった場合、一般的なエラーメールである「MAILER-DAEMON」や「Mail Delivery Subsystem」といったタイトルのメールが、送信と同時に届きます。

通常は「au（エーユー）」でも、上記のような形でエラーメールがすぐに戻ってくるのですが、例えばメルマガ配信で集客・販売促進とおすすめサーバーなどで書いている、「メールの一斉大量配信を行っている通販サイト」というレッテルを、au側から貼られてしまうと、au特有のメールブロック機能が発動します。

そして、もしこの特有のメールブロック機能が発動してしまった場合、例えばお客側へメールが届かなかった場合でも、サイト側へエラーメールすら戻ってこないという状況が発生してきます。

つまり、サイト側は「メールを送信出来ている」と思っているが、お客側からは「メールが全く届かない」と思われる状況になってしまいます。

● 「au（エーユー）」を利用するお客側に「お願いすべきメール受信設定」

そこで、「auを利用するお客側にお願いすべきメールの受信設定」の方法についてご紹介します。

もしau宛てのメールを送信後、サイト側へもエラーメールすら戻ってこない場合などは、以下の手順でほぼ解決すると思います。

■ 「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセスします：
1. ［受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする］を選択
2. ［ドメイン一致］でサイトのドメインを入力
3. 入力した箇所の左側にある「必ず受信」チェックボックスをチェック
4. ［受信リスト有効・無効設定］の「有効」を選択
5. 変更する

特に「必ず受信へのチェック」と「受信リストの有効」が重要となります。

受信設定を気にしない集客方法は「LINE公式アカウント」

LINE公式アカウント（旧LINE＠）

通販サイトを運営する上で、上記まででご紹介してきたメールの受信設定は必須項目ではありますが、大量にメール配信を行わず、受信設定なども気にせずに済む集客方法なら、LINE公式アカウント（旧LINE＠）を利用して集客と販売促進でご紹介の「LINE公式アカウント（旧LINE＠）」を使った情報配信がおすすめです！

[ スポンサーリンク ]